Comparatif des abonnements internet en Suisse : fibre, câble, DSL et 5G

Quel abonnement internet choisir en Suisse ?

La question se règle en trois temps, et le premier ne dépend pas de vous : ce qui arrive jusqu'à votre logement. Fibre, câble, cuivre ou rien du tout — l'adresse décide avant le budget.

Vient ensuite le débit réellement utile, presque toujours inférieur à ce qu'on croit. Puis seulement le prix, une fois retirés les frais qui ne figurent pas sur l'étiquette.

Notre comparateur suit 58 offres, d'une vingtaine de francs à quatre-vingts. L'écart tient rarement à la qualité de la connexion : il tient au débit vendu, à la durée d'engagement, et à ce que l'opérateur facture en plus du mensuel.

Fibre, câble, DSL, 5G : ce qui change vraiment

Quatre technologies coexistent en Suisse, et elles ne se valent pas.

La fibre est la seule qui tient sa promesse dans les deux sens. Elle domine le catalogue — quarante-six offres sur cinquante-huit — et c'est la seule à monter jusqu'à 10 Gbit/s. Sa vraie qualité n'est pas le débit maximal mais la symétrie : autant en envoi qu'en réception. Cela ne se voit pas en regardant une vidéo ; cela se voit en visioconférence, en sauvegarde en ligne, et dès que plusieurs personnes travaillent depuis la maison.

Le câble exploite le réseau coaxial de la télévision. Il descend vite, il monte beaucoup moins — l'envoi plafonne loin en dessous de la réception. Et la capacité se partage avec le voisinage, ce qui se ressent aux heures de pointe.

Le DSL passe par la ligne téléphonique en cuivre. Son débit dépend de la distance au central : deux logements de la même rue peuvent avoir des résultats très différents. Il reste la seule option dans une partie du pays.

Le sans-fil — internet fixe par 5G — s'installe sans technicien et sans travaux. C'est la réponse pour un logement mal desservi, un déménagement fréquent ou un besoin temporaire. La contrepartie est une latence plus élevée et une sensibilité à la charge du réseau mobile local.

De quel débit avez-vous vraiment besoin ?

La plupart des gens paient pour un débit qu'ils n'atteindront jamais, parce qu'ils raisonnent en addition alors que les usages se chevauchent rarement.

Quelques repères. Le streaming vidéo en haute définition demande environ 5 Mbit/s par flux, 25 en 4K. Une visioconférence tourne autour de 3 à 5 Mbit/s. La navigation, la messagerie et la musique se comptent en unités.

Un foyer de quatre personnes qui regardent chacune une vidéo 4K en même temps — cas rare — consomme une centaine de mégabits. Cent mégabits par seconde suffisent donc à la grande majorité des ménages, et notre catalogue en propose dix à ce palier.

Au-dessus, le gain devient difficile à percevoir. Passer de 1 à 10 Gbit/s ne rend pas les pages plus rapides : à ces débits, ce sont les serveurs d'en face et le wifi de votre logement qui limitent, pas votre abonnement. Le très haut débit se justifie pour transférer de gros fichiers régulièrement, pas pour naviguer.

Trois cas justifient de monter : le télétravail avec envoi de gros volumes, une maison où plusieurs personnes créent du contenu, et le stockage en ligne systématique.

Pourquoi vous ne mesurerez jamais le débit annoncé

Un abonnement à 1 Gbit/s ne donne pas 1 Gbit/s sur votre ordinateur portable. Ce n'est pas une tromperie : le chiffre décrit ce qui arrive à la prise, pas ce qui arrive à l'appareil.

Le wifi est le goulet principal. Entre le routeur et un appareil à travers deux murs, on perd couramment la moitié du débit, parfois davantage. Un câble Ethernet donne le vrai chiffre ; le wifi donne ce que la maison veut bien laisser passer.

Le matériel compte aussi. Un ordinateur dont la carte réseau plafonne à 1 Gbit/s ne dépassera pas 1 Gbit/s, quel que soit l'abonnement. Sur les offres à 10 Gbit/s, il faut un équipement prévu pour, sans quoi on paie un débit que rien dans le logement ne peut recevoir.

Mesurez toujours en filaire avant de conclure que votre abonnement est en cause. Neuf fois sur dix, l'abonnement n'y est pour rien.

Ce que le prix mensuel ne dit pas

C'est ici que se creuse l'écart réel entre deux offres qui semblent voisines.

Les frais d'activation vont de zéro à plus de cent francs selon l'opérateur et la technologie. Ils sont souvent offerts pendant une promotion — et réapparaissent ensuite.

La location du modem ou de la box est parfois incluse, parfois facturée chaque mois. Sur vingt-quatre mois, un supplément de quelques francs pèse plus qu'une différence de deux francs sur le mensuel.

Le raccordement. Si la fibre n'est pas encore tirée jusqu'à votre logement, l'installation peut être facturée, et elle demande l'accord du propriétaire.

Le téléphone fixe est inclus dans certaines offres et vendu séparément dans d'autres. Si vous n'en avez pas l'usage, une offre qui l'intègre n'est pas une bonne affaire pour autant.

Sur ce point précis, la seule méthode fiable est de calculer le coût total sur la durée d'engagement, frais compris, plutôt que de comparer des mensuels.

Rabais à vie ou promotion sur 24 mois

Les deux formules se ressemblent sur la page produit et n'ont rien à voir sur la facture.

Le rabais à vie reste acquis tant que l'abonnement est actif. Il ne prend fin que si vous résiliez ou changez de formule.

La promotion sur 24 mois ramène au prix catalogue au vingt-cinquième mois. L'écart est rarement anodin : sur ce marché, un tarif promotionnel peut représenter la moitié du prix normal, et le retour se fait d'un seul coup, sans rappel.

Notre comparateur affiche le tarif catalogue barré à côté du prix promotionnel, avec la nature du rabais. Quand une offre affiche un prix « sans engagement » à côté d'un prix « avec engagement », elle n'est pas comptée comme une promotion : ce n'est pas un rabais, c'est deux produits différents.

Le mécanisme complet est détaillé dans notre guide sur la lecture d'une offre télécom.

Qui utilise quel réseau

Comme pour le mobile, la marque et l'infrastructure sont deux choses distinctes — mais la répartition est différente.

Swisscom porte le plus grand nombre d'offres du catalogue, sous son nom et sous celui de plusieurs marques qui louent son réseau. Sunrise vient ensuite, avec son propre réseau câblé hérité de l'ancien UPC en plus de la fibre. Salt propose la fibre là où elle est disponible.

Deux catégories méritent d'être connues. Les opérateurs régionaux — treize offres dans notre catalogue — exploitent leur propre réseau sur un territoire limité : ils ne sont pas disponibles partout, mais là où ils le sont, leurs tarifs et leur service client soutiennent souvent la comparaison. Et Init7, qui occupe une place à part : opérateur indépendant, positionné sur le très haut débit symétrique et la neutralité du réseau.

Chaque ligne du comparateur indique le réseau porteur. C'est l'information qui vous dit que deux offres à prix très différents passent par le même câble.

Votre adresse décide avant vous

C'est la particularité de l'internet fixe, et elle contrarie beaucoup de comparaisons : une offre n'existe que si elle est desservie chez vous.

La fibre arrive rue par rue, immeuble par immeuble. Deux voisins d'un même quartier peuvent avoir des options complètement différentes. Le câble suit l'ancien réseau de télévision, avec sa propre carte. Le DSL est le plus répandu, et le plus inégal.

Vérifiez la disponibilité à votre adresse avant de comparer les prix : cela élimine souvent la moitié des offres, et la comparaison qui reste est la vraie. Nous mettons à disposition une page de couverture réseau par adresse pour ce premier tri.

Un point qui échappe souvent aux locataires : le raccordement à la fibre, quand il n'existe pas encore, relève d'une décision du propriétaire de l'immeuble. Ce n'est pas un obstacle définitif, mais c'est un délai.

Changer d'opérateur sans rester sans connexion

Le changement se passe bien à trois conditions, et l'ordre compte.

Vérifiez d'abord votre délai de résiliation. Sur ce marché, les contrats internet se résilient souvent avec un préavis de plusieurs semaines, et un engagement de vingt-quatre mois court jusqu'à son terme. Résilier avant d'avoir vérifié, c'est risquer une double facturation ou une coupure.

Laissez le nouvel opérateur organiser la bascule. La plupart proposent de s'occuper de la résiliation chez l'ancien et de synchroniser les dates. C'est le seul moyen d'éviter les jours sans connexion.

Si vous gardez un numéro de téléphone fixe, signalez-le dès la commande : sa conservation est possible, mais elle doit être demandée au moment du changement, pas après.

Gardez l'ancien matériel jusqu'à confirmation que le nouveau fonctionne. Un modem renvoyé trop tôt se facture.

Comment lire ce comparateur

Le classement par défaut est le prix mensuel croissant, sans pondération. Aucune offre n'est remontée contre rémunération, et Comparasuisse ne perçoit aucune commission à ce jour.

Quatre filtres sont disponibles sur cette page, et seulement quatre : le réseau porteur, la technologie — fibre, câble, DSL, sans-fil —, le débit et le prix maximum. Nous n'exposons pas de filtre qui n'agirait pas réellement sur la liste.

Les prix sont relevés automatiquement sur les pages produit officielles des opérateurs, avec un outil qui charge la page comme le ferait un navigateur — ce qui permet de lire aussi les tarifs affichés par du JavaScript. Chaque offre porte sa date de dernier relevé, et l'historique est conservé : vous pouvez voir si un tarif a monté ou baissé depuis que nous le suivons.

Une offre dont la promotion est échue sort du comparateur plutôt que d'y rester à un prix qui n'existe plus.