Comparatif des abonnements TV en Suisse : Swisscom blue, Sunrise TV, Zattoo

Quel abonnement TV choisir en Suisse ?

La question se pose autrement qu'il y a dix ans, parce que la télévision n'arrive plus par un seul tuyau.

Trois familles coexistent. La TV de votre opérateur internet, souvent proposée en supplément de l'abonnement, avec une box. Les services par internet seul, qui fonctionnent sur un téléviseur connecté, un ordinateur ou un téléphone, sans matériel à installer. Et les bouquets thématiques, centrés sur le sport ou le cinéma, qui s'ajoutent aux deux premiers plutôt qu'ils ne les remplacent.

Notre catalogue suit vingt-six offres et l'écart de prix entre la plus modeste et la plus complète est considérable — d'un rapport de un à dix. Cet écart ne mesure pas la qualité : il mesure le nombre de chaînes, la présence d'une box, et surtout le sport.

Le tri se fait donc en trois questions : avez-vous besoin d'une box, de combien de chaînes, et regardez-vous du sport ?

Avec box ou sans box : ce que ça change vraiment

C'est la première bifurcation, et la plus structurante. Environ trois quarts des offres que nous suivons fonctionnent sans box.

Sans box, le service passe par une application — sur le téléviseur, sur le téléphone, sur l'ordinateur. Rien à installer, rien à rendre en cas de résiliation, et la télévision vous suit partout. C'est aussi ce qui rend le changement d'opérateur indolore : vous désinstallez une application.

Avec box, vous gagnez généralement une interface plus aboutie, un enregistrement plus généreux, et une intégration avec l'abonnement internet du même fournisseur. Vous héritez en échange d'un appareil de plus sous le téléviseur, souvent loué, et parfois d'un second à louer pour une deuxième pièce.

Le point à vérifier avant de choisir « sans box » : la compatibilité de votre téléviseur. Un appareil de plus de cinq ou six ans ne fait pas toujours tourner les applications récentes, et il faut alors ajouter un boîtier — ce qui annule une partie de l'intérêt.

Combien de chaînes vous faut-il vraiment ?

C'est l'argument le plus mis en avant, et le moins utile.

Les offres de notre catalogue vont d'une petite dizaine de chaînes à près de quatre cents. Personne ne regarde quatre cents chaînes. Une étude d'usage donnerait probablement une quinzaine de chaînes réellement fréquentées dans un foyer, et une petite poignée pour l'essentiel du temps.

Le nombre total ne dit rien de ce qui compte : est-ce que MES chaînes y sont ? Une offre de deux cents chaînes qui contient les vôtres vaut mieux qu'une offre de quatre cents qui en oublie une.

Deux vérifications utiles. Les chaînes en langue étrangère — italiennes, portugaises, turques, balkaniques — varient énormément d'un bouquet à l'autre, et c'est souvent ce qui décide dans un foyer. Et les chaînes de sport ne sont presque jamais dans le bouquet de base : elles se paient en supplément, et c'est là que les prix décollent.

C'est pour cette raison que nous avons ajouté une recherche par chaîne, dont il est question plus bas.

Le replay : la fonction la plus utilisée, la moins comparée

Le replay — la possibilité de revenir en arrière sur un programme déjà diffusé — est ce qui a le plus changé la façon de regarder la télévision, et presque personne ne le compare avant de souscrire.

Dans notre catalogue, il se présente sous trois formes : absent, un jour, ou sept jours. La très grande majorité des offres qui le proposent donnent sept jours, ce qui est devenu le standard de fait.

Sept jours suffisent à rattraper une semaine de programmes. Un seul jour est une fonction de dépannage. Et l'absence de replay, sur un abonnement d'aujourd'hui, mérite d'être remarquée avant de signer plutôt qu'après.

Un point que les pages produit mentionnent rarement : le replay ne couvre pas toutes les chaînes. Certaines diffusions en sont exclues pour des raisons de droits, en particulier le sport et certains films. Une offre qui annonce sept jours de replay ne garantit pas sept jours sur tout.

L'enregistrement : combien d'heures, et pour quoi faire

L'enregistrement se compte en heures, et l'écart est spectaculaire : de rien du tout à plusieurs milliers d'heures selon les offres.

Ces chiffres impressionnent et ne veulent pas dire grand-chose. Deux mille heures représentent plus de quatre-vingts jours de programmes en continu. Personne n'accumule cela.

Ce qui compte davantage : combien de programmes pouvez-vous enregistrer en même temps, et combien de temps sont-ils conservés. Une offre généreuse en heures mais limitée à un enregistrement simultané se révèle frustrante dès qu'il y a deux personnes dans le foyer.

Et la question de fond : depuis que le replay couvre sept jours, l'enregistrement ne sert plus vraiment qu'à conserver un programme au-delà de cette fenêtre. Si vous ne le faites jamais, une offre à zéro heure d'enregistrement mais avec sept jours de replay peut vous convenir parfaitement — et coûter nettement moins cher.

Chercher une chaîne précise

C'est la fonction dont nous sommes le plus satisfaits sur cette page, parce qu'elle répond à la vraie question plutôt qu'à celle que les opérateurs préfèrent.

Vous pouvez taper le nom d'une chaîne dans le filtre, et cumuler plusieurs chaînes : le comparateur ne retient alors que les offres qui les contiennent toutes. Trois chaînes cumulées suffisent généralement à réduire vingt-six offres à deux ou trois candidates.

C'est utile dans deux cas précis, qui sont ceux où le nombre total de chaînes trompe le plus. Le premier : une chaîne en langue étrangère, présente chez certains fournisseurs et absente chez d'autres. Le second : une chaîne de sport ou de cinéma, souvent vendue en option, et dont la présence dans le bouquet de base change complètement le calcul.

Les listes de chaînes sont relevées chez les fournisseurs pour la quasi-totalité des offres du catalogue.

TV seule ou TV avec internet ?

La question est financière avant d'être technique.

Prendre la télévision chez son fournisseur d'accès à internet donne souvent un tarif combiné plus avantageux que la somme des deux séparément. C'est l'argument commercial, et il est réel.

Il a deux revers. Le premier est l'engagement croisé : changer d'opérateur internet oblige à changer de télévision en même temps, et inversement. Ce qui était une économie devient un frein.

Le second est le rabais qui s'évapore. Les avantages de groupage sont fréquemment liés à une promotion, et quand elle s'achève, l'ensemble revient à un prix qui n'avait plus été comparé depuis deux ans.

Le calcul honnête consiste à comparer le coût total sur la durée d'engagement — internet plus télévision, séparés d'un côté, groupés de l'autre — plutôt que de se fier au rabais affiché. Notre page dédiée aux offres combinées permet cette comparaison.

Ce que le prix mensuel ne dit pas

Trois postes échappent régulièrement au comparatif.

La location de la box, quand il y en a une : parfois incluse, parfois facturée en plus. Et la seconde box, pour une deuxième pièce, presque toujours facturée.

Les frais d'activation, souvent offerts pendant une promotion et rétablis ensuite.

Les options. Le sport en particulier : un bouquet de base à prix modeste plus une option sport peut coûter davantage qu'une offre complète qui l'intègre. Si vous regardez du football ou du hockey, faites le calcul avec l'option incluse, jamais sans.

Lire une promotion sur cette page

Un peu plus de quatre offres sur dix de notre catalogue affichent un prix promotionnel. C'est beaucoup, sans être la totalité — et cette proportion a une conséquence pratique.

Le prix catalogue reste une référence utile ici. Sur une catégorie où presque tout serait en rabais, le tarif de référence deviendrait fictif. Ce n'est pas le cas : la majorité des offres se vendent à leur prix, ce qui permet de savoir si une promotion vous fait réellement gagner quelque chose plutôt que de vous ramener au niveau des autres.

La bonne méthode tient en deux gestes. Comparez le prix promotionnel aux offres non promotionnelles de la même page — c'est le vrai test. Puis regardez la nature du rabais, pas son ampleur : un rabais à vie reste acquis tant que l'abonnement est actif ; une promotion sur douze ou vingt-quatre mois ramène au prix catalogue à l'échéance, sans rappel.

Notre comparateur affiche le tarif catalogue barré et la nature du rabais à côté de chaque prix promotionnel.

Comment lire ce comparateur

Le classement par défaut est le prix mensuel croissant, sans pondération. Aucune offre n'est remontée contre rémunération, et Comparasuisse ne perçoit aucune commission à ce jour.

Sept filtres sont disponibles sur cette page : l'opérateur, le nombre de chaînes, le replay, l'enregistrement, le streaming sans box, le prix maximum, et la recherche par chaîne, qui accepte plusieurs chaînes cumulées.

Nous vous conseillons de commencer par la recherche de chaîne si vous en avez une qui compte, et par le streaming sans box sinon. Ce sont les deux filtres qui réduisent le plus vite la liste à ce qui vous concerne.

Les prix sont relevés automatiquement sur les pages officielles des opérateurs, avec leur date de dernier contrôle. Une offre dont la promotion est échue sort du comparateur plutôt que d'y rester à un prix qui n'existe plus.