Promotions télécom en Suisse : rabais à vie et offres flash

Une promotion n'est pas une bonne affaire

Commençons par ce qui devrait être évident et ne l'est jamais : un rabais mesure l'écart avec un prix catalogue, pas la qualité de l'offre.

Un forfait affiché à moins soixante-dix pour cent peut rester plus cher qu'un forfait sans aucune promotion. Il suffit que son prix catalogue ait été fixé haut. C'est même la mécanique la plus courante du secteur : un tarif de référence élevé, rarement payé par quiconque, qui sert à afficher des rabais spectaculaires.

La seule question qui compte est donc : combien vais-je payer, et pendant combien de temps ? Le pourcentage barré n'entre pas dans la réponse.

Cette page classe les trente-neuf promotions que nous suivons par prix croissant, pas par ampleur du rabais. C'est délibéré, et c'est l'inverse de ce que font la plupart des pages de bons plans.

À vie ou à durée limitée : la seule distinction qui compte

Deux formules circulent sous le même mot, et l'écart entre elles se compte en centaines de francs.

Le rabais à vie reste acquis tant que l'abonnement est actif. Il ne prend fin que si vous résiliez ou changez de formule. C'est la formule la plus intéressante, et elle existe réellement sur ce marché.

La promotion à durée limitée — douze ou vingt-quatre mois — ramène au prix catalogue à l'échéance, sans rappel et sans nouvelle négociation. Le retour se fait d'un seul coup.

Il existe une troisième formule, plus trompeuse : le prix « avec engagement » affiché à côté d'un prix « sans engagement », présenté comme un rabais. Ce n'en est pas un ; ce sont deux produits différents. Notre comparateur ne les compte pas comme des promotions.

Le mécanisme complet, avec ses cas limites, est détaillé dans notre guide dédié.

L'échéance, et ce qui se passe le lendemain

Toutes les promotions de notre catalogue portent une date de fin, et c'est l'information la plus utile de cette page.

Elle sert à deux choses. À savoir jusqu'à quand vous pouvez souscrire — une promotion échue ne se rattrape pas. Et à savoir ce que vous devrez surveiller ensuite, quand le rabais lui-même est à durée limitée.

Ces deux dates sont distinctes et on les confond souvent. Une promotion ouverte jusqu'à fin décembre peut offrir un rabais à vie ; une autre, ouverte toute l'année, peut n'accorder que douze mois de réduction.

Notre comparateur affiche la date de validité de chaque promotion, et retire automatiquement celles qui sont échues plutôt que de les laisser à un prix qui n'existe plus. C'est la raison pour laquelle cette page est plus courte que la plupart des pages de bons plans — et plus juste.

Le code, quand il y en a un

Une minorité des promotions que nous suivons — six sur trente-neuf — passe par un code à saisir. C'est peu, et c'est précisément ce qui les rend piégeuses : on ne s'attend pas à devoir taper quelque chose.

Sur ces offres-là, oublier le code signifie payer le prix catalogue. La correction après coup est rarement simple, et parfois impossible.

Pour toutes les autres, le rabais s'applique parce que vous êtes passé par la bonne page, sans rien à saisir.

La précaution vaut dans les deux cas et ne coûte rien : vérifiez le prix au récapitulatif, avant de valider la commande. C'est le seul moment où l'écart entre le prix annoncé et le prix facturé se voit — et où il se corrige sans effort.

Notre comparateur indique le code quand l'opérateur en publie un.

Pourquoi tant de promotions sur le mobile

La répartition de cette page est très déséquilibrée, et ce déséquilibre dit quelque chose du marché suisse.

La grande majorité des promotions que nous suivons portent sur le mobile. L'internet, la télévision et les offres combinées se partagent le reste, en petit nombre.

L'explication tient à la facilité de changer. Un abonnement mobile se résilie et se transfère en quelques jours, numéro compris. La concurrence s'y joue donc sur le prix, en continu, et les rabais y sont permanents.

Un abonnement internet suppose un raccordement, parfois un technicien, souvent un engagement de deux ans. Le client bouge moins, donc l'opérateur promeut moins.

La conséquence pratique est utile à connaître : sur le mobile, attendre une promotion est une stratégie viable — il y en a toujours une. Sur l'internet fixe, beaucoup moins.

Qui promeut, et sur quel réseau

Seize marques figurent dans notre catalogue de promotions, et la répartition par réseau est instructive.

Les rabais ne se répartissent pas également entre les trois réseaux nationaux : l'un d'eux porte à lui seul la moitié des promotions que nous suivons. Cela ne dit rien de la qualité de sa couverture — cela dit que ses marques secondaires et les opérateurs qui lui louent son réseau se livrent une concurrence plus vive.

Pour vous, cela signifie une chose : une promotion agressive n'est pas le signe d'un réseau moins bon. Le forfait à rabais et l'abonnement premium passent par les mêmes antennes.

Le réseau porteur figure sur chaque ligne de cette page.

Ce qu'un rabais spectaculaire cache parfois

Trois vérifications valent d'être faites quand un rabais paraît trop beau.

Que contient l'offre ? Un prix cassé sur un forfait sans roaming, sans appels vers l'étranger et avec peu de données n'est une bonne affaire que si cela vous convient. Le rabais porte sur ce qui est vendu, pas sur ce dont vous avez besoin.

Quel engagement ? Une remise importante s'accompagne fréquemment d'un engagement de vingt-quatre mois, parfois d'un appareil subventionné dont le solde reste dû en cas de départ anticipé.

Quelles conditions d'éligibilité ? Certaines promotions sont réservées aux nouveaux clients, d'autres à une tranche d'âge, d'autres encore à un canal de souscription précis. Un client existant qui découvre le tarif de bienvenue n'y a en général pas droit.

Comment nous vérifions qu'une promotion existe encore

C'est le point qui distingue cette page d'une liste de bons plans recopiée.

Les prix et les conditions sont relevés automatiquement sur les pages produit officielles des opérateurs, avec un outil qui charge réellement la page comme le ferait un navigateur — ce qui permet de lire aussi les tarifs affichés par du JavaScript, invisibles à un simple téléchargement.

Chaque promotion porte sa date de dernier relevé. Et une promotion dont l'échéance est passée sort du comparateur au lieu d'y rester.

Nous conservons également l'historique des prix : sur la fiche d'une offre, vous pouvez voir si son tarif a monté ou baissé depuis que nous le suivons. C'est la seule façon de savoir si un rabais annoncé en est vraiment un.

Faut-il attendre une meilleure promotion ?

La question revient souvent, et la réponse dépend de la catégorie.

Sur le mobile, rarement. Les rabais y sont permanents et se remplacent les uns les autres. Attendre une meilleure offre revient le plus souvent à payer plus longtemps son forfait actuel, qui est presque toujours plus cher que la promotion du moment.

Sur l'internet et la télévision, parfois. Les promotions y sont plus rares et plus saisonnières. Si votre engagement court encore six mois, il n'y a pas d'urgence à décider.

Le vrai calcul est simple : comparez ce que vous payez aujourd'hui à ce que vous paieriez avec la promotion, sur douze mois. Si l'écart couvre les frais de changement, attendre coûte de l'argent.

Comment lire ce comparateur

Le classement par défaut est le prix croissant, pas l'ampleur du rabais. Aucune offre n'est remontée contre rémunération, et Comparasuisse ne perçoit aucune commission à ce jour.

Deux filtres sont disponibles sur cette page : le réseau porteur et la catégorie — mobile, internet, télévision ou combiné. Il n'y en a que deux parce qu'il n'en existe que deux derrière.

Chaque ligne indique la catégorie, la date d'échéance, le réseau, le tarif catalogue barré et la nature du rabais. Ce sont ces deux dernières informations qu'il faut lire avant le pourcentage.

Une promotion échue sort de cette page. Si vous en avez vu une ici et qu'elle a disparu, c'est qu'elle n'existe plus chez l'opérateur.